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检索结果：检索 返回 88695 结果。
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 期刊 
商业银行个人金融业务客户满意度评价
  • 作者：杜宏燕1,2，李雪欣1 （ 1辽宁大学商学院；2沈阳大学国际学院 ）
  • 关键词：客户满意度；重要度；商业银行；因子分析
  • 摘要： 根据客户满意度理论归纳影响商业银行个人金融业务客户满意度的因素,确定初始评价指标并设计预调查问卷,开展小样本调查。运用因子分析法提取5个公因子作为一级指标,并筛选出15个高载荷指标作为二级指标,构建了商业银行个人金融业务客户满意度评价指标体系。通过正式调查获得客户对各指标满意度和重要度的评价数据,计算各级指标加权算数平均分值和综合客户满意度分值,对该评价指标体系进行实证检验。运用重要度-满意度矩阵识别出重要度高而满意度低的指标,针对银行在金融产品、投诉处理和员工素质等方面存在的问题提出了相应的改进建议。

  • 被引量：53

 期刊 
区块链技术的监管困境
  • 作者：赵田雨 （ 河海大学 ）
  • 关键词：区块链；商业银行；金融监管
  • 摘要： 区块链技术被誉为最有潜力触发第五轮革命浪潮的核心科技,具有去中心化、开放性、自动性、不可篡改性、匿名性等五个特征,最先应用于金融领域。文章分析了区块链技术在商业银行中的应用现状,并就监管者需面对的监管困境进行了阐述,通过借鉴国际监管经验对我国区块链技术的发展提出相应的监管建议。

  • 被引量：24

 期刊 
商业银行营销渠道概念、分类及特征分析
  • 作者：海竣翔 （ 石河子大学经济与管理学院 ）
  • 关键词：商业银行；营销渠道；核心资源
  • 摘要： 营销渠道作为联结银行和客户的桥梁,是商业银行战略核心资源,对商业银行运营发展至关重要。在厘清商业银行营销渠道概念内涵基础上,对商业银行营销渠道进行了系统梳理分类,从服务功能、服务时空、服务对象、建设与运营成本以及发展趋势等方面分析了商业银行不同类型营销渠道的特征,可为后续理论与实践研究提供借鉴价值。

  • 被引量：68

 期刊 
我国上市商业银行盈余管理的实证研究
  • 作者：左晓慧，袁千惠 （ 安徽财经大学金融学院 ）
  • 关键词：商业银行；盈余管理；盈余分布法
  • 摘要： 从上个世纪开始,对盈余管理的研究就成为国内外学者进行理论研究和实证研究的热点问题。我国商业银行在社会经济中处于十分重要的位置,而且其资产结构和利润结构使其有大量的应计利润项目,因而也就有大量的盈余空间。2007年新会计准则的实施在一定程度上抑制了公司盈余管理的行为,但又提供了盈余管理的空间。在这种背景下对商业银行盈余管理进行研究具有重要的理论和现实意义。

  • 被引量：35

 期刊 
区块链与商业银行：应用与展望
  • 作者：管弋铭1，钟马2 （ 1南京邮电大学贝尔英才学院；2南京银行博士后科研工作站 ）
  • 关键词：商业银行；区块；应用；展望；信息共享；支付结算；结算业务；传播流程
  • 摘要： 区块链技术对于信息的收集、处理、传播流程具有颠覆性的影响,对于商业银行的影响主要包括:(1)虚拟货币领域舆论热度虽高,但由于其用户需求、市场容量等特点的限制,预计未来不会对商业银行领域造成较大冲击;(2)征信领域内,区块链技术对于征信算法的改进暂时还不具备实用性,但在征信信息共享方面的应用已具有较高实用性,对于现有银行授信审批类型业务的影响较大;(3)在支付结算领域内,区块链对银行业的影响具有双面性,短期内区块链技术对于传统结算业务流程效率具有显著提升的作用,但长期可能会挤压银行业支付结算领域的利润空间。本文根据中国商业银行行业的特点,提出当前情境下具有针对性的对策建议。

  • 被引量：10

 期刊 
新形势下商业银行旗舰网点效能提升的路径探讨
  • 作者：严洁，龙淋 （ 中国农业银行江西宜春分行 ）
  • 关键词：商业银行；旗舰网点；效能；江西农行
  • 摘要： 网点转型是新形势下各家商业银行发展的必然选择,以“旗舰店”的模式将物理网点由交易结算中心向销售服务中心转化,折射出“以客户为中心”转型思维的深化。去年以来,农行江西分行加强网点分类转型,致力于在全省范围内打造一批同业领先且有影响力的旗舰网点,如何提升旗舰网点效能,将其打造成业务创新试验田、价值创造主力军、队伍成长培训地,是当前转型工作中值得探讨的重要课题。

  • 被引量：12

 期刊 
商业银行在对外经济开放中可持续发展的对策
  • 作者：王春凤，孟庆军 （ 河海大学商学院 ）
  • 关键词：商业银行；对外经济开放；竞争；可持续发展
  • 摘要： 随着我国经济对外开放,越来越多外资商业银行来到中国,使得商业银行之间的市场竞争加剧。商业银行在金融一体化不断深入的进程中,需要破除旧模式的制约。用SWOT分析法可以看出,商业银行只有加强与外资银行的合作,加强内部控制与风险管理,鼓励金融创新,加快跨国经营步伐,才能发挥优势与弥补劣势,并抓住发展的机遇与降低威胁,实现可持续发展。
 期刊 
商业银行对公业务可持续发展：现状分析与路径选择
  • 作者：李天白 （ 中国建设银行股份有限公司平顶山分行 ）
  • 关键词：商业银行；对公业务；可持续发展
  • 摘要： 本文对当前商业银行的对公业务进行了分析,得出其发展中存在的优势以及不足之处。针对这些不足之处,本文提出了重视培养客户,重视客户的质量、紧跟时代潮流,及时改革创新、自我营销这几个解决方案。

  • 被引量：21

 期刊 
商业银行风险管理文化探究
  • 作者：王颖1，钮怡乔2 （ 1平顶山工业职业技术学院文化教育部；2河南工业大学 ）
  • 关键词：商业银行；风险管理文化；核心竞争力
  • 摘要： 风险管理是商业银行经营管理的重要内容,体现着商业银行核心竞争力和市场价值的重要变量.在经历了全球化的金融危机之后,面对十分严峻的风险管理形势,各商业银行应以新巴塞尔协议内容为原则,以全面风险管理理论作为基础,构建完善的商业银行风险管理文化.风险管理文化的构建对于商业银行健康平稳发展有着十分重要的...

  • 被引量：17

 期刊 
城市商业银行会计运营操作风险研究
  • 作者：张艳红 （ 乌鲁木齐银行运营管理部 ）
  • 关键词：商业银行；会计运营；操作风险
  • 摘要： 随着当前我国金融行业的迅速发展,商业银行的操作风险也逐渐显露,会计操作风险在众多风险当中更是尤为突出。本文针对商业银行会计运营操作方面的内容进行定义,并且对其进行分类,从而有效降低商业银行会计运营管理的风险。

  • 被引量：15